CSE Generali DSO

Permanences virtuelles

 

Pour certain(e)s il est devenu difficile voire impossible de se rendre à nos permanences que ce soit caisse ou informations, les dates ne coïncidant pas forcément avec vos journées sur site.

Afin de pallier cet inconvénient nous mettons en place des permanences virtuelles :

Quand ?
Lundi, Mercredi et Vendredi de 10 h 00 à 12 h 00 (créneau de 15 min)

Comment vous inscrire ?
Via le lien ici, jusqu’à 24h à l’avance.

Le/la gestionnaire pourra également être amené(e) à inscrire un(e) collaborateur/trice selon la complexité de sa demande.

Quelles questions seront traitées lors de ces permanences ?
•    Aide pour achats en ligne et questions diverses ;
•    Commandes supérieures à 500 € ;
•    Aide pour utilisation de Kalidea, 
•    Questions sur plusieurs sujets relatifs à vos subventions et qui pourraient demander des explications détaillées ;
•    Aide sur la navigation sur le site internet et autres…
Ce temps est pour vous, le gestionnaire qui sait qu’il a rendez-vous aura étudié le dossier en amont.

Bien sûr, n’hésitez pas à étoffer votre demande lors de votre inscription en fournissant les détails qui pourraient permettre de solutionner plus rapidement votre dossier.

L’utilisation de la caméra est recommandée.